天津百货店“联网”做活线下市场 私享服务和体验感留客-上海灏恪服饰有限公司

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天津百货店“联网”做活线下市场 私享服务和体验感留客

2015/4/21 21:00:09      点击:
 “传统实体百货店中,商品的同质化和模式的雷同化,导致各百货店恶性竞争加剧。打折等价格战使传统百货利润下滑甚至出现负增长。”在王炳东看来,客层定位不清晰,尤其是穿着类商品,缺少市场成熟,花色品种和尺码不符合北方消费者习惯等问题,使远东百货业绩每况愈下。而百盛的经营始终不温不火,没有融入天津大的整体商业环境中,品牌和营运手段缺少特色。 
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                    和平路某商场冷冷清清(上),南开区大悦城特色活动吸引消费者(下)

        远东百货和百盛百货相继闭店后,又传出“津乐汇百货项目物业租赁合同即将到期或撤出天津市场”的消息。在电商兴起的背景下,商业项目将短兵相接,优胜劣汰大幕拉开。业内人士指出,未来百货业应尝试提供“私享”服务和体验感,单纯的实体百货店或将不复存在。

  现象 百货商场冰火两重天

  位于南门外大街的天津大悦城,2011年开始营业,施华洛世奇、RADO、CK、Apple Store等知名品牌进驻。商场里人流如织,供需两旺。一家店铺负责人表示:“相比其他商场,这里的消费者更像粉丝。每个月推出的各式主题活动吸引了不少时尚的年轻人。”“爱来这里的最主要原因是停车免费。”谈及喜爱逛大悦城的原因,白领李小姐笑着说。

  大悦城的热闹不是处处都有,河西区某商场的餐饮与影城区域人气较旺,但一至四层百货区却相对冷清。现场没有任何促销活动,看不见几名顾客。一家做烘焙面包的店主说:“电商兴起以及本市几个大型购物中心的崛起,带走了大部分人流,生意很难做。”而位于和平路的百盛百货店已大门紧锁。劝业场西南角店也停止了百货业态部分的营业,仅保留了餐饮、影城等项目。

  原因 同质化导致恶性竞争

  电商的兴起往往被看作是压垮传统百货业的最后一棵稻草。对此,天津市百货商业协会秘书长王炳东表示,电商在天津市的零售额仅占社会商品零售额的11%左右,不足以压制百货业的市场占有率,市场占有率的主要部分还是来自百货实体店。只是部分传统百货店没有看到市场在变、消费者的购买模式在变。

  “传统实体百货店中,商品的同质化和营销模式的雷同化,导致各百货店恶性竞争加剧。打折促销等价格战使传统百货利润下滑甚至出现负增长。”在王炳东看来,客层定位不清晰,尤其是穿着类商品,缺少市场成熟品牌,花色品种和尺码不符合北方消费者习惯等问题,使远东百货经营业绩每况愈下。而百盛的经营始终不温不火,没有融入天津大的整体商业环境中,品牌和营运手段缺少特色。

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